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虚拟社群中消费者品牌知识分享意愿探析

2014-11-23分类号:F273.2

【作者】管玉娟  黄光球  
【部门】西安邮电大学经济与管理学院  西安建筑科技大学管理学院  
【摘要】网络经济时代,那些具有类似消费兴趣、共同消费体验、趋近品牌认知的消费者聚集于虚拟社群,彼此间通过互联网进行多种形式的互动和信息分享,使之成为品牌传播的新途径,成为不同品牌争夺消费者的主要战场。在虚拟社群中,品牌间亦存在竞争关系,如何赢得消费者持续、有效的关注与认知,是网络经济下企业品牌传播的关键。文章从虚拟社群中品牌为吸引顾客注意而开展竞争的视角进行研究发现,增强消费者与品牌的关系质量能够促进消费者参与品牌相关知识分享的意愿;品牌相关话题圈子的规模会对消费者参与讨论的意愿产生正向影响;虚拟社群中的信任能让消费者认为参与讨论可获得更多利益,从而促使消费者参与虚拟社群中的知识分享活动;消费者会为了...
【关键词】虚拟社群  品牌传播  知识分享  社会动机
【基金】陕西省教育厅科学研究项目计划“基于数据挖掘的C2C电子商务欺诈识别研究”(项目编号:12JK0049)的部分研究成果
【所属期刊栏目】中国流通经济
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