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基于品牌社群社会资本和消费体验的品牌忠诚培育研究

2014-03-25分类号:F273.2

【作者】吕明军  梁文光  
【部门】北京交通大学中国产业安全研究中心  华南理工大学工商管理学院  
【摘要】品牌社群是一种由消费者、企业、品牌和产品等一系列要素组成的社会关系网络,它对社群成员态度和行为方式有着深刻的影响。当前品牌社群研究的主要内容是品牌社群对品牌忠诚的作用机理。本文以社会资本理论和消费体验理论为基础,从品牌忠诚的行为忠诚和态度忠诚两个角度出发,构建品牌忠诚培育的作用机理模型,并从创新培育独特的品牌社群、提供优质的品牌社群社会资本、提升品牌社群的消费体验等方面,探讨了品牌忠诚培育的思路和策略。
【关键词】品牌社群  社会资本  消费体验  品牌忠诚
【基金】
【所属期刊栏目】企业经济
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