【摘要】一、引言回望管理科学百年历程的跌宕起伏,可以发现近代以来的管理科学史是一部以绩效研究为主题的生动史册。企业绩效管理是管理科学领域的一个前沿研究课题,不仅学界密切关注,企业界也有迫切需求。根据英国学者理查德·威廉姆斯(1999年)的业绩管理理论,①绩效管理系统分成四个部分:第一阶段:指导和计划,即为员工确定绩效目标和评价绩效的标准;第二阶段:管理和