【摘要】近些年,人性化管理研究进入一个新的阶段,主要体现在对人性化及人性化管理内涵认识的演变;探索和构建人性化管理综合模型;人性化管理关注对象由企业员工转向利益相关者、企业社会责任成为人性化管理的基本内容、人性化的企业社区参与实践的开展、人性化管理实践面临的挑战以及人性化管理研究趋势与展望等。同时,在人性化管理概念的科学理解、测评体系构建、作用机理明晰、跨文化研究等方面,还存在一定的缺憾,有待进一步研究。