【摘要】由于网络技术的发展与创新,网络营销给企业带来了巨大的发展商机和活力。本文以家电零售业中具有代表性的企业——苏宁电器为例,运用广义DEA方法,对该企业推出"苏宁易购"前后的经营业绩进行了比较研究。研究结果表明:短期网络销售与公司实体店能形成有效互补,在提升企业形象的同时,能更好地提升了公司整体经营业绩。但由于外部竞争的日益激烈,企业为保持这种竞争优势,还需不断地调整策略以适应环境的变化,以实现企业基业常青。