【摘要】如果生活给了你柠檬,就把它榨成柠檬汁。不确定性是当前企业经营环境的一个显著特征。在高度动态和复杂的环境中,预测与计划工作的价值大打折扣,有限理性的决策者难以准确探求行为与绩效之间的清晰逻辑。因此,不确定性给决策者掌控企业命运带来了巨大的挑战。当然,不确定性也是商业世界不可或缺的底色,如果没有不确定性,决策者的洞察力和商业智慧也就难有用武之地。在不确定环境中如何成功应对不确定性,往往是区分成败得失的关键。本文总结的四个决策原则有助于提高决策者的胜算。