【摘要】面对大数据技术,企业所面临的瓶颈不是数据和技术本身,而是建设思路和管理能力。大数据是继信息化、云计算后IT技术对管理领域带来的第三次冲击。信息化以ERP等产品为载体解决了企业内部横向信息共享的问题,云计算提升了企业内部数据存储及处理能力,而大数据则突破企业边界,打破了企业内部与外部信息、企业内部自下而上的纵向信