【摘要】对于企业物流管理成熟度评价,指标层次可分为成熟度级别层、类别指标层、关键过程域指标层。成熟度级别层分为初始级、基础级、规范级、优秀级四级,处在第一层次指标位置,关系到企业物流管理评测的成熟度水平结构;类别指标层为第二层次指标,对应企业物流管理的四个过程,具体内容包括组织与战略、流程规范、过程管控、绩效管理:关键过程域指标层处于最底层,是将四项类别指怀层细化分解为16个指标,用更加详细的指标来对类别指标层进行评价。