【摘要】在知识经济时代,中小企业想要获得持续创新,在竞争中更胜一筹,则要重视对人的管理。那种将人力资源管理集中于各个职能领域的做法已不适合。人力资源能力成熟度模型是一种体系化的人力资源管理战略,能在中小企业中运用并有效提升人力资源管理效能。本文根据这一模型的基本理论,将人力资源能力成熟度模型的判断标准整合在问卷中。基于问卷调研的结果,结合模糊聚类分析法探索了江苏中小企业的人力资源管理情况,得出了苏南、苏中和苏北地区的中小企业人力资源管理实践结果。