标题
  • 标题
  • 作者
  • 关键词

转换成本新视角下电商平台用户忠诚度研究

2014-03-06分类号:F274;F713.36

【作者】崔萌  胡泓  陈继祥  
【部门】上海交通大学安泰经济与管理学院  
【摘要】基于电子商务交易平台的双边市场特性,将转换成本划分为未转换的收益和转换后的损失两个子维度,并在此基础上探讨电商平台的用户忠诚度,为企业的营销决策提供借鉴。
【关键词】电商平台  用户忠诚度  转换成本
【基金】国家自然科学基金(71032003)
【所属期刊栏目】管理现代化
文献传递