【摘要】借助若干可量化和可操作的指标进行了实例分析与验证,将复杂的供应链系统分解成若干子系统,建立了包括顾客满意度评价、供应链财务评价和供应链绿色度评价等子系统,运用因子分析法对其进行分析并得出结论,对实施供应链绩效控制有一定的指导和借鉴意义。