【摘要】为及时有效进行采购过程质量危机预防与预警,减少与规避因采购质量而导致质量危机的发生,首先提出了采购过程质量危机预防与预警程序,形成了采购计划制定、供应商评价与选择、采购合同管理、物料供给满意度评价、内外部顾客反馈五个过程13个质量危机监控要素;其次依据13个质量危机监控要素的特点,提取出了14个能够量化反映上述要素监控结果的质量危机预防与预警指标;然后在明确质量危机5个预警等级基础上,划分了指标预警等级阈值;最后,构建了基于改进型物元可拓法的质量危机预防与预警模型,提出了五个过程及其整体质量危机预防与预警方法,并结合某公司实际进行了应用研究,以期对采购过程质量危机进行有效预防与预警。