【摘要】别人欠你东西你最惦记,企业要找的这条让顾客惦记着的线,就是要让顾客感觉企业欠着他东西,他不要回来就是吃亏了,这利用的就是人们常说的"有钱不捡就是丢"的心理。一个人要想走得快,就要迈大步,并且提高迈步子的频率,对于企业来说也是如此,要想多盈利,就要考虑如何提高顾客单次消费的利润和如何吸引顾客重复消费。在激烈的市场竞争环境下,产品同质化严重,要想获得较高的利润率愈加困难,但是企业可以从如何吸引顾客重复消费,增加顾客的消费频次上找到突破口。