【摘要】为降低企业产品质量危机爆发频率,在对相关质量改进和产品实现过程质量危机影响因素之间作用关系文献进行分析基础上,提出了质量改进有效性对产品实现过程影响假设,并通过变量设计,构建了其概念模型;通过问卷调查获得相应实证研究数据,采用SPSS18.0及AMOS18.0软件对数据分别进行了信度分析和效度检验,并利用结构方程模型证明其概念模型和研究假设的正确性,探讨了产品质量改进有效性对产品实现各过程的作用关系。实证研究结果表明:五个质量改进有效性因素对五个产品实现过程有正影响,同时发现五个产品实现过程因素之间协变性不足,某一方面能力不强时,不会明显减弱其他4个方面的质量危机预控能力,且质量改进有效性五个...