【摘要】针对单证员工作积极性难以测度和测度准确度低的问题,建立了一种工作积极性-绩效的多级组合估计模型,模型通过薪酬公平、价值实现和心理契约等三个维度衡量物流单证员工作满意度,将培训和激励的主观评价作为外部环境评价值,以工作强度建立约束,应用神经网络算法分析计算工作积极性对工作绩效的影响。以金华市23家物流企业的单证员为例进行实证研究。结果显示,工作满意度对工作积极性的解释度高达75.63%,组织评价对积极性的解释度达到69.42%,单证员工作积极性对工作绩效的解释度可以达到73.11%,结果真实反映了单证员工作积极性对绩效的影响机理。