【摘要】如果没有"问题员工",还要我们这些管理者干什么?所谓"问题员工",就是那些让管理者感到头疼的员工。如有些员工无视管理权威,破坏秩序,但工作业绩却很好;有些员工过于追求完美主义,不能友善地与同事进行合作,但却是特殊的怪才;有些员工过分敏感甚至脆弱但却能默默无闻的承担繁琐的基础性工作……对于管理者来说,这样的员工开掉可惜,留着难用,成为管理者必须面对的一大难题。管理者对这些"问题员工"感到头疼,往往是因为心目中存有一种简单的认知——员工只有胜任工作和不胜任工作之分。但他们忽视