【摘要】随着社会的发展和企业竞争的日渐激烈,传统的绩效管理模式已经越来越不能适应企业的长远发展和组织战略目标的实现。基于胜任特征的绩效管理体系,不仅关注当前绩效,更着眼于未来绩效的保证和员工的职业生涯发展,成为企业获取持久竞争力的重要工具。在文献研究与实地调研的基础上,给出了一个切实可行的基于胜任特征的绩效管理流程体系,主要包括胜任特征模型的构建、员工胜任特征的评估、绩效目标的设定、绩效过程监督和辅导、绩效考核、绩效沟通和反馈6个环节,以供企业参考与借鉴。