【摘要】考虑应急情景下决策者对可获外部支援能力过度自信,借鉴报童理论构建了运作系统应急能力恢复决策模型,分析了过度自信对系统能力恢复决策及应急绩效的影响。结论表明:决策者的过度自信偏差会损害系统应急绩效,且其对能力恢复决策的影响与系统面临的缺货惩罚、能力修复成本水平有关。另外,过度自信偏差会削弱监管部门的惩罚或补贴等措施对系统能力恢复的正向刺激效果,从而加大了运作系统的应急监管难度。