【摘要】细节是平凡的、具体的、零散的不经意间的一言一行,管理者要抓最能体现企业文化追求的小事、细节,去追求小中见大的文化内涵,这是基础管理的根。企业管理中的细节,哪些至关重要,哪些却又无关紧要,可谓"仁者见仁,智者见智"。尽管没有标准答案,但事物总是由量变再到质变的,小事往往是大事的根。心力管理是以"心力开发为核心,细节管理为手段,文化管理为灵魂,和谐管理为归宿"的一种文化管理模式,从细节入手,是心力管理的重要方法。普通的事、简单的事,看似容易,但要真正做到完美,