【摘要】近年来,保险行业粗放式发展广受诟病,行业社会形象、发展方式、队伍素质和外部环境亟待改善,同时,以"诚信"为主题的理论研究和企业实践也愈发受到重视,然而,关于诚信建设的重要性和经济收益,既往研究主要集中于定性描述,鲜有量化评估。作为行业领军企业,中国人寿自2008年以来,持续开展"诚信我为先"为主题的诚信建设工作,推动销售队伍诚信水平的提升和企业全面发展,2013年,公司对销售人员开展大样本量问卷调查,构建结构方程模型,研究结果有力论证了诚信文化建设对企业众多领域发展均有较强促进作用。