【摘要】基于对企业级"Web2.0使用-企业社会资本-知识管理能力"三者之间关系的研究,本文构建了三者之间的整体关系概念模型,通过调研数据分析,不仅得到三者之间的影响关系,还得出Web2.0对知识管理能力的作用还受到企业所在行业、产权性质以及规模的影响,且不同的企业实施Web2.0技术进行知识管理是存在差异的结论。根据分析的结果,为不同行业、产权性质和规模企业能够更好地将Web2.0技术应用到企业信息化与知识管理实践中提出了对策与建议:Web2.0与知识管理系统融合设计:企业Web2.0技术的选型;Web2.0与知识管理系统融合的实施要点;公司管理层应充分挖掘和利用Web2.0的价值;企业应重视社会资...