基于平衡记分卡的物流园区运营绩效评价——以贵阳金华物流园区为例
2014-02-10分类号：F259.27
【部门】贵州财经大学
【摘要】哈佛商学院罗伯特·卡普兰教授和美国复兴方案公司总裁戴维.诺顿博士1992年在《哈佛商业评论》杂志上首次提出了组织绩效管理工具——平衡记分卡。平衡记分卡是一种以信息为基础的管理工具,其目的是建立一套能让企业高层管理者快速全面地了解企业运营状况的测评体系。已有平衡记分卡运用于物流企业运营绩效的评价,其评价指标分值主要源于专家打分,数据主观性较强,对现实运作指导价值不大。鉴于此,本文以贵阳金华物流园区为研究对象,以
【关键词】平衡记分卡 运营绩效 企业高层管理者 组织绩效管理 评价指标 企业运营 仓储配送 内部业务流程 绩效评价 仓储业务
【基金】贵州省优秀科技教育人才省长专项资金项目(项目编号:黔省专合字(2011)66号); 国家自然科学基金项目(项目编号:71161004)部分研究成果
【所属期刊栏目】对外经贸实务
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