【摘要】基于电子商务发展的网络化、信息化、柔性化、智能化、创新化等特点,在平衡计分卡供应链绩效评价思想的基础上,构建了一套全面的冷链物流综合绩效评价指标体系,并采用PCA-TOPSIS法作为衡量方法,保证了整个指标体系衡量过程的实用性、可靠性和有效性,从而更好地为企业进行冷链物流综合绩效评价提供借鉴和帮助。