【摘要】物流服务的可靠性是衡量物流企业服务水平的一个重要指标。本文针对物流服务的特点,对物流企业服务的可靠性进行界定。研究了企业物流供应能力在确定性和随机性两种条件下,物流服务可靠性的测度方法,并分别通过算例验证该计算方法的正确性。