【摘要】在司法实践中,有大量的民事纠纷、经济纠纷,这些纠纷如果动用司法资源,势必造成司法资源的浪费。面对众多的纠纷,合理地利用中介机构是社会各界应考虑的问题,调解工作在其中有着很大的优势。如何做好调解工作是调解人员要认真研究的问题,如调解要巧妙、调解要不怕困难、调解要及时等。