【摘要】在线调仲是一项颇具特色的网络纠纷解决方式,与传统的调仲结合不同,它更紧密的糅合了调解与仲裁机制,并借助网络技术,对网络消费纠纷的解决具有很强的适应性。但处在起步阶段的在线调仲仍面临着既有纠纷解决体系的限制与自身发展的困境,在探讨既有理论松绑的同时,也需要国家公权的适度介入,给予必要的监控和扶持。