【摘要】当客户不开心的时候,大部分组织都会想尽一切办法来解决这个问题。就像谚语里说的那样,"会哭的孩子有奶吃",哪怕客户的投诉根本就是无稽之谈。那么,这样的情形对我们的职业也适用吗?内部审计的客户是不是也都永远正确?在多大程度上我们应当去迁就客户的观点,特别是当我们确信他们并不正确的时候。内部审计人员需要为许多利益相关者服务。在还有其他利益相关者需要依赖我们所做的确认服务的情况下,我们不能简单地撤回对某个利益相关者所提的建议。对内部审计来讲,没有"退