【摘要】继ＢＰＲ后的知识工作过程改进易卫平陈黎明庞川企业业务流程再造（ＢｕｓｉｎｅｓＰｒｏｃｅｓｓＲｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ，ＢＰＲ）最初于１９９０年由美国的迈克尔·哈默（ＭｉｃｈａｅｌＨａｍｍｅｒ）在《再造：不是自动化，而是摒弃》一文中提出。ＢＰＲ是在企业战...