【摘要】从可用性本质—用户情感体验角度,提出了一种新的应用软件可用性评估方法。首先,运用感性工学方法建立了用户完成应用软件测试后的总体情感评估量表,运用五因子性格模型测量用户的性格类型,并完成用户性格到用户初始情感的转换,建立可用性对用户情感影响的评估模型;其次,进行可用性评估实验,运用情感评估量表和软件可用性评估问卷(SUMI)对15名被试的情感以及应用软件的可用性进行测量;最后,利用偏最小二乘法(PLS)建立了可用性指标和情感词对之间的6个回归模型,并验证了模型的有效性。