【摘要】成本控制是医院的重要经济管理活动,而医院的各项业务活动又与患者息息相关。笔者认为控制成本应以患者为导向,做到在控制医院成本的同时又不影响为患者提供优质医疗服务。结合实际工作,笔者就此谈几点做法。(一)以优化流程为起点,降低医院服务成本综合性公立医院大多集中在城市中心位置,物理空间有限,由于近年来城市