【摘要】为小专业学生提供符合其特点的有效的远程学习支持服务,一直是不断探索的课题。江苏开放大学在建设实践中,对学习支持服务进行重新认识和理解,重构了小专业的学习模式,构建全程化的学习支持服务模式,组建课程教学团队进行"组班"教学,以远程视频课搭建"虚拟课堂",赋予远程接待中心新的功能,并以成人高等教育注册入学试点项目的首批学生为对象,进行了新的支持服务模式的尝试,以探索更适合远程学习者的支持服务模式。