【摘要】《公共图书馆服务规范》(GB/T 28220-2011)的发布,对于巩固和发展公共图书馆事业发展的已有成果,具有重要的指导意义。同时,由于我国图书馆界长期以来在标准化工作,特别是服务领域标准化工作方面缺乏经验,《规范》的编制过程、内容架构和指标设定方面都还存在一些不成熟之处,值得我们认真总结,并在以后的同类工作中有所镜鉴。