【摘要】剖析传统的业务流程,综合运用多种流程再造手法,创新高校图书馆运行机制,构筑一站式、一体化、全开放的学科化信息服务新体系,最大限度降低图书馆的运营成本,实现信息服务效益的最大化。流程再造的任务有:构建面向用户、双向互动、异构同存、高度整合、易拓展的信息资源建设平台;实施实体信息资源的按类分配、管理和服务制度;精简、整合和优化传统的组织机构;设立实体与虚拟动态结合、高度集成的学科化信息服务平台。