【摘要】在数字化网络化时代,信息生产与传播的巨变以及信息服务市场的激烈竞争给图书馆带来了强烈的冲击,用户信息需求也显现出个性化、知识化、专业化、便捷化的特点,高校图书馆直接服务的高等教育也处于加快改革与创新的关键时期。而目前普通高校图书馆资金短缺、资源匮乏、人员知识结构和能力有限,如仅限于传统服务,用户满意度低,存在被边缘化的危险。从普通高校图书馆生存与发展的角度,对图书馆信息服务理念、组织机制、服务内容、服务手段与产品及服务方式等方面进行探索与思考。