【摘要】提出了改进和提升图书馆服务必须追问的两个基本问题:一是要追问图书馆的使命是什么,二是要追问图书馆的"贡献差"优势所在。对于专门图书馆和公共图书馆所面临的困境就两项追问进行了分析,并给出解决问题走出困境,改进与提升服务的基本思路,强调一个使命明确并能为服务对象所选择的图书馆才是有现实存在价值的图书馆。