【摘要】运用问卷调查和焦点访谈方法,对萧山区公共图书馆服务连锁体系中基层馆员的主观幸福感、工作满意度和组织承诺进行调查。统计发现,基层馆员认为其劳动付出和收入回报之间极度不平衡,适度的薪酬是降低这种不平衡感的最有效手段。