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用户作为“服务对象”与“合作者”的双重角色——密歇根大学图书馆网站可用性调查方法案例研究

2013-09-05分类号:G250.7

【作者】张焕敏  钱佳平  叶杭庆  
【部门】浙江大学图书馆  
【摘要】以密歇根大学图书馆开展的图书馆网站可用性专项系列调查为例,重点评价分析基于便利贴分组和个体记录分析的访谈法、基于X/O和卡片分类的用户参与法等若干种调查方法和分析方法在调查过程中的应用,为我国高校图书馆开展网站可用性的相关用户调查工作提供启示。
【关键词】高校图书馆  网站可用性调查  访谈法  用户参与法
【基金】浙江省教育厅课题“区域性数字图书馆绩效评估实证研究”(项目编号:N20120085)研究成果之一
【所属期刊栏目】图书情报工作
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