【摘要】综述知识密集型服务行业的概念,比较研究知识密集型服务行业分类观点,提出图书情报机构从事知识服务的4方面的行业价值:①有效满足不同用户群的知识需要;②构建厚重的知识及技能基础;③有效支持用户的知识应用和创新;④有效支持知识服务的功能实现。