【摘要】面对读者日益多元化的信息需求,公共图书馆通过引入志愿者服务机制,结合公共图书馆实际馆情,根据志愿者服务意向,合理分配服务岗位,开展特色读者服务。这是公共图书馆以读者为中心,增加服务项目的新方式,可促使公共图书馆读者服务开放程度不断加大。