【摘要】胜任特征在国外管理领域应用十分广泛,采用行为事件访谈法将胜任特征理论引入到图书馆员能力研究中,有助于构建图书馆服务岗位馆员胜任力模型。馆员胜任力模型包含鉴别性胜任特征9项,基准性胜任特征18项,分为专业素质、沟通与协调、领导与管理、职业基础、认知能力、个人特质6个维度,对于加强图书馆管理、改进图书馆服务具有积极作用。