从ClimateQUAL~(TM)评价指标谈图书馆组织气候培养
2013-12-15分类号:G251.6
【部门】南京工程学院图书馆
【摘要】图书馆组织气候是馆员所感知的图书馆组织环境特性,对馆员的工作表现产生直接影响,进而影响读者服务质量。加强制度管理,提高领导力,培育良好人际关系和馆员归属感,工作赋权鼓励创新等是培养图书馆良性组织气候的有效方式。
【关键词】组织气候 ClimateQUALTM 馆员满意度 组织绩效 服务质量
【基金】
【所属期刊栏目】图书馆
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