因果分析图法在图书馆质量管理中的应用
2013-12-20分类号:G251
【部门】德州学院图书馆
【摘要】因果分析图法因其简单、直观、有效而被广泛应用于各行各业,同时也能为解决图书馆实际工作中的问题提供思路。全面提升图书馆的服务质量是图书馆工作永恒的主题。将因果分析图法应用于图书馆各个工作环节,有助于从问题产生的结果出发,不断查找产生问题的原因,把影响服务质量的各相关因素的因果关系用全面细致、清晰直观的图形绘制出来,以便于采取直接措施,快速、有效地解决问题,最终取得最佳效果。
【关键词】因果分析图法 图书馆工作 质量管理
【基金】
【所属期刊栏目】图书馆建设
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