【摘要】电子资源在采集、存储、访问、维护、保存等方面的动态性和复杂性等特点,使用户在利用电子资源过程中面临着传统载体资源未曾遇到的障碍,诸如图书馆的电子资源组织和揭示体系不友好、资源内容缺失或重复、稳定性和可靠性不足等。为减少障碍,图书馆应在电子资源生命周期的各个阶段加强内容建设和质量管理,并提高用户的信息素养。