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移动互联网时代的商业银行运营框架重构

2013-05-15分类号:F830.49

【作者】张君燕  谭浩  
【部门】中国工商银行公司二部  中国电信集团公司移动终端管理中心  
【摘要】本文针对移动互联网重新改造经济运营的模式这一新动态,全面分析了移动互联网对银行业的影响,提出银行业应从信息化建设、渠道和网点改造、营销变革、客户体验、产品研发和人力结构调整等方面变革重构,以适应移动互联网时代的环境变化,并借助移动互联网提升自身的竞争力。
【关键词】移动互联网  银行业  运营模式  重构
【基金】
【所属期刊栏目】新金融
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