【摘要】文章重点分析了目前商业银行ATM硬件维护现状及开展硬件维护外包业务的风险,提出了避免内控无效或不完善的改进措施及建议,期望对确保ATM安全稳定运行、提升客户体验水平、提高银行服务效率有所裨益。