【摘要】近年来,为了减轻银行柜面排队的压力,商业银行布放了大量的自动柜员机(ATM)。目前ATM逐渐被消费者接受并成为存取现金的重要工具。但随之而来的一个问题却困扰着消费者与银行:个别消费者称自己从ATM中取出了假币,而银行又难以确认,从而造成纠纷。为破解这一难题,人民银行推出了冠字号码记录查询技术,通过每张纸币唯一的"身份证"登记,从而让消费者"存钱放心、取钱安心、兑换顺心、用钱开心"。