【摘要】耐用消费品消费量大,购买行为比较理性,涉及行业范围广。耐用消费品窜货现象普遍存在。在电子商务背景下,窜货更难管控,对企业渠道的影响更为深远。本文基于对家电、手机等耐用消费品窜货的调查,提出厂家在电子商务背景下治理耐用消费品恶性窜货的策略。