【摘要】1引言随着我国经济的高速发展,电子商务物流得到了蓬勃发展。在电子商务环境下,物流企业销售范围不断扩大,销售方式不断转变,电子商务物流呈现信息化、现代化、全球化、社会化和多功能化的趋势。物流企业不仅需要提供完整的仓储、运输、流通加工、配送等物流机能服务,还需要提供配货、配送和各种高附加值的综合性的物流服务。然而,作为电子商务重要环节的物流配送,由于当前我国物流企业的技术装备、管理水平、