【摘要】从供应链的角度分析了零售业的现状及存在的四大问题,即零消链条的消费不足、零供链条的零供矛盾、零零链条的竞争加剧、零本身链条的成本高企。并分别从零消、零供、零零以及零本身四个方面对零售业发展的机遇提出建议。面对零消问题,提出根据消费者需求商品品类制定基本竞争战略以及根据消费者需求量身定制销售商品的市场渠道的建议;面对零供问题,提出转变经营模式,回归到通过实现经营差价和对消费者提供服务获取利润的模式上来的建议;面对零零问题,提出拓展新的市场以及加强实体店的信誉、服务和购物体验的建议;面对零本身问题,提出通过产业融合以及无店铺销售来降低供应链总成本的建议。