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旅游消费中游客流畅体验的结构与影响机制

2013-08-01分类号:F713.55;F592

【作者】曹花蕊  杨铠  
【部门】天津师范大学管理学院  复旦大学管理学院  南开大学滨海学院  
【摘要】流畅体验是一种重要的旅游体验,它影响游客的情绪、态度和后续行为,但是国内外针对旅游消费中的游客流畅体验研究有限。本研究基于已有流畅体验文献,针对旅游消费,构建了游客流畅体验的内部结构模型,并从群体、个体和环境设备、顾客情绪和行为等角度建立了旅游流畅体验的影响机制模型,并采用真实游客调研数据和使用结构方程模型进行了检验。研究结果丰富了旅游体验和流畅体验理论,并对旅游企业管理实践具有一定的借鉴意义。
【关键词】旅游  流畅体验  内部结构  影响机制模型
【基金】国家自然科学基金项目(71102032;70972095); 天津师范大学博士基金项目(52X09020); 中国博士后科学基金项目(2013M531127)
【所属期刊栏目】消费经济
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